2015年1月17日-18日，驻德班总领事王建州率总领馆官员赴距离德班市300多公里外的新堡市慰问当地华人华侨并提供领事证件便民服务。
王总走访了当地多家华侨商铺，深入安全问题较为突出的乡村华人超市，详细了解侨商经营情况、周边治安状况及侨商们防范和应对武装抢劫的措施，有针对性地宣讲领事保护政策，对大家进行安全提醒，叮嘱侨商们在当地合法经营，针对当地治安形势，加强治安联防和互助，与当地警方和族群保持良好关系，有效保护自身生命和财产安全。
王总一行到访受到新堡市侨社热烈欢迎。在同新堡市华人工商会代表座谈时王总表示，很高兴到任不久就能到新堡考察并看望侨胞，此行主要目的是实地了解领区侨胞们的生产经营和生活状况，就当地侨胞面临的治安问题进行调研，并通过开展领事下乡活动，为侨胞提供现场办证服务，为侨胞们纾难解困。同时通过和工商会代表面对面交流，听取大家对领事保护和服务工作的意见和建议，共商如何更好促进侨社的安全与和谐发展。王总还向当地侨界宣介了中国外交部12308领事保护热线等领事服务平台，表示透过这些平台侨胞们无论身处世界任何角落、在任何时候都能够享受到中国政府的领事保护，感受到来自祖国的关怀，请大家对这些平台善加利用。王总对新堡华人工商会为促进侨胞安全和经济利益、弘扬中华文化所做工作表示肯定和赞赏。他表示总领馆将全心全意为领区华人华侨提供领事服务，鼓励侨胞们加强团结合作和守望相助，更好融入当地社会，共同应对安全风险和挑战，实现安居乐业和更好发展。
在新堡市中文学校图书馆，总领馆官员连续两天现场办公，为80多名华人侨胞颁发或换发了证件，并宣讲领事证件政策。当地华人华侨对总领馆官员在周末假期远道而来为侨服务表示衷心感谢。
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