| 你是不是曾被拥挤机舱里的气味熏得难受?比如某位无良乘客的臭脚丫子味、飞机餐的“微波炉食物味”、厕所除臭剂味道……总之不是什么让人愉快的味道,但也不能打开机舱跳下去呀! 好在越来越多的航空公司已经开始觉悟,想办法把机舱内的空气弄得清香怡人。它们指望这些标志性香味帮助乘客形成对航空公司的专属记忆、提升品牌忠诚度。 2013年,土耳其航空公司就订制了一款叫TK1933的香氛,用在旗下飞机机舱内,让乘客产生“信任、平和、幸福、宁静和愉悦的情绪”。美国的达美航空公司也在其机上供应的洗手液和热毛巾中加上了混合薰衣草和洋甘菊味的特制香氛。西班牙航空公司则在机舱内喷洒了一种特殊的柑橘类果味香氛。 航空设备制造商法国卓达宇航集团顺应潮流,新推出一款香氛喷洒系统,可以内置于登机口、机舱内通风孔、手推车、头等舱座椅、走道、厕所等部位,以创造“正面的第一印象”。这个系统名叫“5”,意为“让乘客的5种感官参与到整个航程的体验中来”。 点评:中国春运列车要是也有自己的专属香氛就好了。(沈敏)【新华社微特稿】
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