旅游部发布了一套更新的规范和标准，以确保旅游业在国家灾难状态下的安全运行。
该文件的目标是介绍该部门将遵循的最低限度普遍做法，以防止Covid-19的传播。该政策假定疫情消退还需要一段时间，目的是向当地和国际旅行者保证，南非旅游业有足够的能力应对冠状病毒。
该指引适用于多个行业，包括:
旅游机构;
短期租赁;
事件;
婚礼;
会议;
展览;
住宿。
虽然每个部门都有不同的要求，但该文件指出，期望基本上是相同的，即注重工作人员的准备工作和提供安全体验。
工作人员和东道主的准备工作
负责住宿的人必须:
——根据最新的当地和国际卫生准则，对东道主和工作人员进行健康和安全规程方面的培训;
——对工作人员和宿主的清洁、感染控制和消毒过程的安全措施进行概述，包括经常消毒和洗手;
——尽可能鼓励在入住及退房时使用电子付款方式;
——制定行动计划，概述处理Covid-19病例的流程。
安全经验
负责人必须:
——采取强化的频繁清洁、卫生和消毒措施;
——在客人到达之前，向客人传达健康和安全规程;
——关于保持身体距离、戴口罩和消毒的沟通规则;
——提前告知客人健康申报表和相关联系方式的填写情况。
建立自信
旅游机构负责人必须:
——确保与客户就安全和卫生协议进行清晰和直接的数字和物理沟通;
——在整个酒店内执行清晰的标识，告知客人清洁规程和保持距离;
——根据卫生当局对客人的建议提供指导方针，包括戴口罩、保持手卫生和保持社交距离。
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