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新便利!约堡市政推出新系统 居民可在线获服务

时间:2021-10-08 04:38:48  来源:中非新闻报  作者:

新便利!约堡市政推出新系统 居民可在线获服务

约翰内斯堡市推出了新的电子约翰内斯堡门户网站,使该市居民能够在线获得市政客户服务。

纳税人可以在门户网站上注册,开始查看和交易他们的市政帐户。

客户还可以24小时在线投诉和查询,包括星期日和公众假期。

约翰内斯堡新市长Mpho Moerane表示,新系统是将约翰内斯堡转变为智慧城市的“里程碑式的一步”。

他说:“电子约堡入门网站是一项新工具,旨在以最方便的方式为约翰内斯堡居民提供智能市政服务。它将实现自动化和自助服务,旨在减少城市人员和资源在客户服务方面的时间和手工工作量。”

“e-Joburg是我们长期增长和发展战略的一部分,GDS 2040将成为一个智慧城市,我们将为约翰内斯堡的人民提供符合当地政府的全球标准的服务。”

分阶段推出

该市财政部长Matshidiso Mfikoe表示,该门户网站仍在开发中,推出该门户网站是一个正在进行的项目的第一步。

“这是让客户在舒适的家中或办公室接收、管理和支付市政账户的第一阶段。再也不用排长队了。该门户网站不仅将改善服务提供,而且还将在降低管理成本的同时增加收入。”

Mfikoe说,电子约堡门户网站的下一阶段将增加一个电子表读数器,从而结束居民对表读数估计的失望。她说,纳税人将能够通过电子方式获取他们的水电费读数,然后用来创建他们的账单。

这意味着账单的准确性,从而提高顾客的满意度,提高支付水平。与此同时,纳税人在e-Joburg门户网站上的交易是由一个内置的情报系统管理的,该系统监控虚假和操纵的抄表记录。

“我们(也)预计,在门户网站服务推出的下一阶段,将包含低成本的WhatsApp功能。纳税人将能够在这个社交媒体平台上查看账单、付款并提交水表读数。”


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