消费者信用报告机构TransUnion进行的研究显示，近三分之二的南非消费者(61%)表示，他们的家庭收入继续受到疫情的负面影响。
这些数据是在COVID-19第三波爆发以及随后于7月震动该国的内乱爆发之前收集的。
TransUnion正在进行的消费者脉动研究显示，近九成(88%)受影响的消费者仍然“高度关注”自己的支付能力和贷款。
信用债务是最受关注的，在那些有账单和贷款的人当中，非正式的mashonisa贷款(44%)、个人贷款(37%)以及零售账户和信用卡(30%)拖欠的风险最高。
总体而言，43%的受访消费者在过去三个月里拖欠过账单或贷款。
“虽然南非的经济和消费者财务的总体状况出现了明显的复苏迹象，但事实是许多消费者仍然承受着严重的财务压力。第三波封锁和最近的内乱会对消费者的钱包产生什么影响还有待观察，”南非TransUnion金融服务主管安德鲁·兹耶特曼解释道。
家庭收入下降的主要原因是失业、减薪和工时减少。40%的受访消费者表示，他们家里有人失业了，38%的人表示家里有人薪水缩水，28%的人表示在过去一个月里工作时间减少了。
只有4%的受访家庭表示，在大流行期间家庭收入下降后，他们的财务状况已经完全恢复，接近一半(48%)的受影响家庭报告说，他们还没有恢复。
然而，消费者依然乐观:75%的受访者表示他们对未来感到乐观，52%的人相信他们的家庭财务将完全恢复。
为了加速经济复苏，18%的人开始做零工，17%的人开始做小生意，17%的人开始非正式地销售商品。
信贷增长的机会
消费者对信贷有明显的需求，85%的家庭认为获得信贷非常、非常或中等重要，但只有27%的家庭认为他们目前有足够的信贷渠道。
三分之一(33%)的受访者计划在未来一年内申请新的信贷或对现有信贷进行再融资，其中个人贷款(39%)、信用卡(33%)、抵押贷款、住房贷款或债券还款(30%)排在首位。
45%的受访消费者考虑申请新贷款或对现有贷款进行再融资，但最终决定不这么做。略超过三分之一(34%)的人认为他们的申请会因为收入/就业状况而被拒绝;30%的人认为新贷款或再融资的成本太高;26%的人认为他们会因为信用记录而被拒绝。
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