约堡东区Springs的一对夫妇，突然收到24万兰特的电费账单；随后，电力集团更是不容分说的拉闸断电，这让他们非常的措手不及。
54岁的玛丽安娜女士和她的丈夫德科，每个月都按照账单按时缴纳电费。但是6月份，他们突然收到的24万兰特的账单，却让他们不知所措。
他们的女儿基里安表示，在那之后，他们一直试图和电力集团联系，找到问题的解决方法：“我们联系了电力集团，和我们接触的是一名女士格雷西。这位女士告诉我们可以只付10.6万兰特。为什么？我们搞不明白。”
在那之后，“价码”又下降到了94000兰特；问题是，电力集团始终不肯解释为什么要付这么多电费。当时电力集团给了他们两个选择：要么，一次性付清94000兰特；要么，分三年时间付清24万兰特。否则就停电。
1月6日，老两口的家真的被停电了。基里安说：“我的爸爸妈妈都没什么钱，这可让他们怎么办？”
电力集团表示，之所以会有这么长时间的电费拖欠，是因为老两口虽然一直在缴纳电费，但却不是全额。
基里安予以否认：“我的爸爸妈妈一直都是按时、全额付款的。”但是电力集团表示，这老两口从2009年就开始部分拖欠电费。
基里安表示，他们将考虑通过法律手段解决问题。
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