约堡市政消防急救部门本周摆出了最荒诞的乌龙。他们接到了来自克利夫兰Kensington的一位百姓打来的急救电话，但是却在开普敦的地址中查找。难道这伙人想要来一场传说中的“跨省救援”吗？
Kensington当地一名不愿透露姓名的居民表示，10月15日，他的一位邻居突然病倒，他连忙给市政急救部门打了电话；在他等待救护车到来的时候，左邻右舍也纷纷给消防急救部门打了电话。
急救热线的操作人员不停对他们说，救护车正“在路上”。有的时候电话还会出现打不通的现象。一小时过后，急救人员给他们打来了电话，再次确认地址。居民们告诉他们，在Latona和Roberts两条街道的拐角处；但急救人员还是迟迟没有到来。
过了一会儿，更荒诞的事情出现了，急救人员再次打来电话，说这个地址并不存在：原来，他们一直在开普敦的Kensington地图上查找，当然会找不到了！
一位女士非常生气地说，她不能想象急救人员能犯下如此低等的错误：“我们打电话的时候说得清清楚楚，突然发病的这名女士之前是Charlotte Maxeke医院的病人；而且，如果我们真的住在开普敦，给约堡急救部门打电话会有用吗？”
终于搞清了地址之后，急救人员在两个半小时后到达。
不过，居民们反映问题后，约堡急救部门倒也承诺一定严肃处理此事。不过，消防部门的联络官表示，当时呼救者是用手机拨打的电话，而且没有说明是在克利夫兰辖区，这就导致了误会。如果是座机，一看号码就可以。这一次，碰巧开普敦也有个叫Kensington郊区，和一个叫Roberts的街区，所以急救人员一时搞不清楚究竟是怎么回事。
这位联络官表示：“我们只负责大约堡范围内的急救服务，不会把救护车派往德班或者开普敦。”而且她也澄清，考虑到路况随时可能变化，市政消防急救不能承诺“在XX分钟内赶到消防急救现场”；但无论如何，他们在抢救中一定尽力而为。
|
