通常来说,要想扩大业务规模,最成功的做法便是连锁经营。
这样的例子有很多:在南非,90%的创业个体户都以失败告终,唯独10%的连锁企业存活了下来。
不过,连锁经营可不仅仅是成功的商业模式,它同样是一种成功的发展模式。
为什么这么说呢?
这是因为如果借鉴连锁经营的成功经验并将之应用于尚处于发展阶段的小型个体户的话,我们就能帮助那些从未接受过正规教育和训练的人们开展业务了,这种模式被称为:微型加盟。
微型加盟是为穷人提供商机的良策
南非,也就是我的社会企业所在之地,与别处不同。
在这里,生活有许多黑色肤色的南非人,他们不仅经济匮乏,而且大多没有接受过教育,一直都在极度贫困的单亲家庭长大。这导致的后果是,他们从未见识过现代企业家的示范模式。
不幸的是,这些问题在现今的南非依然屡见不鲜。
当下,只有不到50%的南非黑人坚持完成了学业,有超过50%的黑人父亲从未承担过照顾自己孩子的义务。
由于政府的救助金极为有限,再加上单身母亲无法在人才市场上找到正式的工作,她们中的许多人只好被迫做些勉强维持生计的小生意来养活家庭。这些生意通常都采用“山寨”模式,常常失败不说,还赚不来足够的收入。
南非政府自以为找到了解决办法。他们每年大力注资上百万元用于培养新的企业家,但是这根本不接地气,完全脱离了现实的情况。
对那些本来就缺乏受教育机会或是不富裕的人们而言,能成为成功企业家的机会变得益发渺茫。因此,我们需要采取更实际的策略进行投资。
一种靠谱的模式
微型加盟是一种可持续的解决办法,利用连锁经营中的验证理念为穷人提供商机,这种商业模式并不要求他们摇身一变成为企业家。
事实上,连锁店的强大之处在于:它们拥有成熟的商业模式和机制。
加盟店为加盟者做好了一切的规划,从进货渠道到供应链、设备、产品到销售渠道、市场和品牌知名度,这些全部被项目招商人事无巨细的安排到位了。
加盟商寻找的并非是那些具有成为企业家潜力的人,恰恰相反,相较于擅长创新的人,那些善于模仿和复制的人更受青睐。加盟模式是一种结构严密的精英模式,它为人们学习经商之道提供了机遇。
对加盟者而言,这种经营模式不仅具有可操作性、而且在财务方面易于管理,时常使人精神振奋。
最后一点尤为重要,因为加盟者通常缺乏自信自尊,这意味着自他们我怀疑的情绪时常会"雷打不动"的涌上心头。
那么,要想打造成功且可持续的微型加盟店到底有哪些原则呢?
1. 要找社会经验丰富的企业家来牵头
一般来说,企业家们在某特定领域都具有相当丰富的经验。他们大多具有独特的想法,并对新型连锁经营模式做过调研、拓展、测试和应用。微型加盟模式不该由尚在起步阶段的从业者或是穷人自身来牵头。
尽管尚处于发展阶段的从业者或许对市场有很好的理解,但他们却未必能扮演好企业家这个角色。我们要做的是成为那些行业专家的合作伙伴,利用他们熟知的商业原则来设计可持续发展的经营模式。
2. 要以市场为导向
同任何一种传统的商业模式一样,没有市场,就没有生意可言。很多人都怀揣着解决世界性大难题的好主意,可要是消费者付不起这么昂贵的商品或服务,买卖二字也就无从谈起了。就算你想搞的是慈善事业,也永远离不开资金的支持。
同样的,如果你无法对自己预想的市场做到100%的熟悉,就别再想那些不切实际的假设了。你要做的是向在本地工作和生活的居民咨询和打探,从而深入了解市场行情。在走向市场扩大规模之前,你要做的是试验——再发展——再试验。
3. 要打造品牌
连锁经营的原则是打造相同的品牌。倘若没有建立起品牌的话,也就谈不上开连锁店了。千万不要低估了打造品牌的时间和成本。
从长远看,微型加盟发展壮大和复制的关键就在于品牌。一定要讲清楚品牌原则,这一点没有商量的余地,不遵从这一点的后果也要提前做好声明。
对项目招商人而言,要想源源不断的获得广泛的支持,使得生意可持续发展,就必须要重视加盟者。如果加盟者体会不到品牌的价值,他们就不情愿交这笔加盟费,过后也不会延续和坚持品牌的价值。
4. 简明扼要是关键
要了解和考虑未来加盟者的能力。他们大多都没有接受过良好的教育,之前也缺乏经商的经验,从未见识过企业家的模范带头作用。
他们很可能缺乏自信和自尊,不仅害怕失败而且非常容易放弃。他们中的大多数都没有进行长远或中长期规划的技能,财务管理能力也是一塌糊涂。
你要想成功建起微型加盟店就务必要考虑到这一点,你的商业模式一定要简单,不仅操作步骤越少越好,而且尽量不要涵盖太过复杂的技术要求,无论是在操作运转方面还是财务管理方面都是如此。
5. 重要的事情说三遍: 支持!支持!支持!
最最重要的是,你一定要花精力和财力去支持已经上手的加盟者。千万别把包袱一股脑丢给他们,不对加盟者进行培训却把他们推到前面去经营是万万不可取的。
你需要有规律地按时培训加盟者,最起码也要一周一次,并从三个方面入手:
第一点,可操作性要强。你要确保加盟者一步步的操作步骤不出差错,并且要保证品牌原则得以延续。
第二点,要易于财务管理。通常来讲,加盟者往往不知道要如何管钱,因此,他们需要项目招商人的帮助。
第三点,要给予精神支持。加盟者急需建立自信和自尊,项目招商人需要帮助
他们解决前进道路上的一切挑战,克服他们来自生活和生意上的一切困难。
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