“天价洗衣机事件”引发南非消费者关注:两大超市服务模式差距如此明显?
之前引发普遍关注的“天价洗衣机事件”,终于有了一个相对圆满的解释。超市品牌Lewis Stores将他们已经卖给一名顾客的洗衣机收了回来,并全额退款。
这次争议漩涡中的,是因为60多岁的园丁。他在Lewis的超市买东西的时候,一台价值5999的洗衣机,却遭到各种附加的信贷、保险费用,最终被以17955的价格卖给了他。
他的老板维格特表示,这名园丁人很好,但是文化水平低下,这很可能是他受人欺负的主要原因。于是,这名老板替自己的员工出头,在网站上猛攻Lewis欺骗消费者。
现在,这名员工打算在Game购买一部小一点的洗衣机,只要3000兰特!而且Game提供的是无息贷款的购买方式。
这位老板提醒消费者注意,在商场购物,特别是采取分期付款的方式购物的时候,里面的猫腻实在是太多了:“不知道还有多少的消费者上当受骗。如果是我在商场里购物,我就直接攒够钱,坚决不和他们讨论什么贷款、保险之类的。”
有意思的是,Lewis坚称他们严格按照有关法律规定审批信贷;但是同时又承认自己的信贷合同有问题。最终,在社会舆论的压力下,他们还是向消费者全额退款。
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