《中国民航报》、中国民航网 记者梁永军 报道：“一带一路”战略实施后，非洲成为国内航空业关注的热点，国航近期连开两条非洲航线。记者了解到，由于国航深耕市场，推出了包括联程中转、增加免费行李额在内的一系列精细化、人性化的促销举措，北京—约翰内斯堡航线在开通不到一个月的时间内备受旅客青睐，商贸客源与旅游团客源人数稳定增加，包括华南地区在内的大批国内旅客也尝试选择国内转国际的方式前往非洲。
约翰内斯堡机场海拔1800米，属高原机场，早晚温差大，跑道对飞机起降标准要求高，国航因此选派具有丰富洲际跨洋飞行经验的机组执行航班任务。针对非洲大陆的独特气候特点，国航飞行运控部门与当地机场紧密联系，密切关注当地最新天气情况及跑道运行情况，收集飞行数据，精准控制飞机业载，选派经验丰富的外站人员在当地跟踪协调航班运行情况。国航还特别加强了与当地航空公司的联系，与同属“星空联盟”成员的航空公司实现一体化协同运作。
为吸引中转旅客，特别是广州等旅游商贸热门城市的客源，国航营销部门推出人性化举措，北京去程航班时刻选择在利于旅客夜间休息的晚上，回程时间选择在当地时间的中午，便于旅客中转。此外，国航还增加了旅客的免费行李额，每位从广州出发的旅客可以托运3件行李，总重量不超过69公斤。如果旅客从广州出发，前往北京首都机场往返约翰内斯堡，广州往返北京区间的机票由国航赠送。针对国际航班旅客行李多等特点，国航机组选派了男乘务员提供服务，并在餐食口味上进行合理搭配。
国航驻约翰内斯堡航站站长黄伟龙介绍，该航线运行至今，客流比较平稳，游客相对多一些，总体客座率保持在80%以上。在约翰内斯堡从事导游工作20多年的陈廷辉表示，北京直飞约翰内斯堡航线开通后，他每个月平均多接待2个~3个来自中国内地的旅行团。南非琳琅满目的商贸展会，也吸引着珠三角地区的企业前往寻觅商机。
据悉，为了方便更多华南地区旅客前往南非，国航计划明年初将北京往返约翰内斯堡的直飞航线调整为经停广州。
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