南非消费者委员会证实,他们开始调查南非多家移动通讯运营商,包括Vodacom、MTN、Neotel和Cell C违反《消费者保护法案(Consumer Protection Act)》的行为。
在此之前,这几家移动服务运营商都有与消费者签订了手机合同后单方上调通话费用的行为。他们的这种行为,令消费者非常不满——因为之前双方已经议定了价格,并且签署了合同,现在服务商竟然单方面改动,这种行为简直比霸王条款还要离谱。
消费者委员会表示,他们已向独立电信管理局索取这些文件。在审阅这些文件之后,他们认为有必要展开大规模的调查行为。
|