根据普华永道（PWC）最新调查，南非人依旧喜欢到实体店购物，而不是网上购买，网络零售额占南非零售业销售总额的比例甚至不到1％。另外，由于担心使用手机支付时信用卡信息被盗，绝大部分南非消费者尽量避免使用移动支付，移动支付所占的比重仅为9％。
雨果网从外媒“techcentral”3月10日的报道中了解到:据南非零售业人士约翰?威尔金森（John Wilkinson）透露，2014年，南非网络零售总额为53亿兰特（南非货币单位，1兰特约合0.5141人民币）。
威尔金森称：“这样的总额数值非常小，网络零售额占南非零售业销售总额的比例甚至不到1%。”不过，据专业机构预测，到2018年，南非网络零售额将升至95亿兰特。
根据该调查发现，14%南非受访人员称自己每周都会网购，甚至更频繁。
53%受访人员称自己会特意去实体商店浏览一下商品，然后在到网上购买。不过，有趣的是，73%受访表示自己通常会网上浏览一下商品，然后再到实体店内购买。
当问及为什么网购时，57%受访人员称，之所以网购是因为网购更方便，每天24小时，每周7天随时都能购买；50%则表示自己网购的原因是因为觉得没必要走路去实体店购买；40%则表示到实体店比较商品和研究商品相比使用网络容易得多；36%则表示之所以偏爱网购原因在于网上购买商品价格更便宜，能够比实体店得到更多优惠；20%则表示偏好网购是因为能够找到特定品牌的产品。
实体店仍是南非国内最主要的销售渠道，不过网络渠道也会变得越来越重要，特别是在手机不断普及的情况下，移动电商将能够让零售商和消费者更频繁接触互动。
调查发现，59%南非消费者会通过手机搜索产品；63%则使用手机货比三家，了解价格差异。
至于支付方式，移动支付的比重仅为9%。48%受访人员表示，由于担心使用手机支付时，信用卡信息会被盗，所以尽量避免移动支付。
调查还发现，Kalahari.net和Woolworths在南非电商市场所占的市场份额最高，两者所占的比例都为6.6%。
（编译/雨果网 林权升）
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