最近公布的Ask Afrika Orange指数系列将MTN、Mweb以及Ster-Kinekor评为南非电信领域的最优秀客户服务商。MTN、Vodacom以及Ster-Kinekor都入选了南非最优秀的前20强公司行列。
这一指数是Ask Afrika2001年就开始发布的，对各个产业的公司按照对应的产业标准进行了划分排名。
2014年，32个产业的155家公司进入了排行榜的筛选。今年，南非表现最优秀的是汽车产业，大众和丰田占据了前两名。
在电信领域，MTN排名最靠前，排第八位（去年他们曾经排名第七）；Vodacom排名第十（去年他们排名第九）；Mweb获选最佳网络服务商，但却遗憾的未能进入前十名。
下面，让我们看看排名前20强的企业品牌：
排名/公司/领域
1 大众 汽车
2 丰田 汽车
3 Capitec 金融服务
4 Woolworths 服装零售
5 Suncoast Casino 博彩
6 Foschini 服装零售
7 Woolworths 食品零售
8 MTN 电信
9 Truworths 服装零售
10 Vodacom 移动通讯
11 KFC 快餐
12 Mr Price 服装零售
13 Ster-Kinekor 娱乐
14 McDonalds 快餐
15 Shoprite 食品零售
16 Liberty Life LT Insurance 长期保险
17 Checkers 食品零售
18 Edgars 服装零售
19 Pick ‘n Pay 服装零售
20 OUTsurance 短期保险
除了这20强公司之外，Ask Afrika还为人们提供了服务最优良的客服中心。在这个领域，整天与网络、通讯打交道的公司自然具有无可匹敌的优势，除此之外银行的表现也可圈可点。
最佳客服中心排名：
排名 公司 领域
1 MTN移动通讯 电信
2 Vodacom 移动通讯 电信
3 Capitec 金融服务
4 Telkom移动 网络服务商
5 MTN网络 网络服务商
6 Cell C移动 电信
7 Vodacom网络 网络服务商
8 标准银行 金融服务
9 Cell C 网络服务商
10 FNB 金融服务
在最佳电信公司的竞争中，Mweb获选为最佳网络服务商；MTN则成为最佳通讯服务商。Mweb表示，这是客户对他们工作的极大认可。
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