7月2日公布的消费者满意度指数显示,南非消费者对快餐厅的满意度似乎相当高。他们给这一领域店铺的评分都在80之间。
相比之下,正统服务的餐馆得分在75.7分之间,低于快餐店的表现。
这次进入评选的快餐品牌包括Debonairs Pizza、Nando’s、肯德基、麦当劳、Steers、Chicken Licken等等。
去年的同类评选中,南非消费者为快餐系列食品的打分也在79.3分的平均值,看起来和今年差不多;但是他们的品牌评分却有了很大的变化。
排名最靠前的两个快餐品牌是Debonairs Pizza和Nando’s,他们比平均分高出4分左右;肯德基、麦当劳和Steers的评分相当于平均值;Chicken Licken得分比平均值低7分左右。
正统的餐馆中,Mugg & Bean、Ocean Basket、Spur和Wimpy等品牌参与了评选。有意思的是,消费者对南非的正统餐馆似乎缺乏评分的敏感性,这些餐馆的得分都差不多,很难准确地说出谁好谁坏。
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