不论是在国外，还是在南非，网络购物都已经成为零售业者所不能忽视的交易平台，而在南非的商家们要如何让自己的网络业务成长茁壮呢？一家行销公司Jana在最近公布的调查报告当中指出，他们访问了600名拥有手机的消费者，有三分之二的受访者表示他们偶尔会在网络上购物。MasterCard信用卡公司则在网上购物调查报告当中指出，有在网络上购物习惯的网络使用者比例已经在2012年增加到58%，虽然有超过一半网络使用者会在网络上购物，但是网络购物却只占南非零售业业绩的1%，不过网络购物的趋势正在迅速扩增当中。
既然南非的网络购物市场充满如此巨大的潜力，那么商家们究竟应该如何巩固自己在网络购物市场当中的地位呢？
一、关照手机用户
南非大半网络使用者都是用手机上网，因此想要在网络购物的竞争当中获得优势，商家就必须要发展出一个健全的手机零售网站，这样将能够让自己的业务大增。
二、缩短交货时间
调查报告显示，有将近40%的网络购物者称，在网站上消费时遇到最大的困扰，就是商品送达的时间太长，这主要是因为南非的货运与邮寄基础设施条件不佳，并非是零售业者所能够控制的，因此商家们应该调查一下他们的客户群大多位于那些地区，然后将商品的仓储地点设在该地区或附近，这样就可以大大缩短交货时间。
三、确保网络购物的安全性
许多南非人在网络上购物的时候，最害怕的就是自己的信用卡资料可能会被盗用，不过南非的网络技术正在不断改善当中，因此市面上也有许多网络安全工具可以使用，商家们需要做好功课，为顾客们提供一个更加安全的虚拟购物环境。
四、让购物程序更加简化
想要吸引更多的顾客到你的网站上购物，最好的方式，就是要创造出一个容易浏览、简单明了的操作平台，此外还应该让顾客们能够随时在网站上分享他们对商品的感想，这样也能够让顾客们感觉到他们正在与商家建立友好关系。
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