消费专家提醒大家∶办理手机合同小心落入陷阱
想提早拿到最新的手机,消费者可能需要付出一定代价。
许多华人朋友在南非应该都与移动电信公司签约,然后用很低的价格购买到手机,或是免费得到手机,这些合同大多的效期是两年,两年时间到了以后,用户才可以再申请新的手机,这种签新约换手机的动作,南非又被称为“升级(upgrade)”。
有些人应该听说过,移动电信公司经常向用户提供所谓的“提早升级”,不过“提早升级”不但不一定是一种优惠,反而可能是让消费者蒙受损失的陷阱。
消费专家提醒,如果有消费者想要考虑提早升级,应该要先充分了解提早升级究竟隐藏着什么样的弊病与附加条件。
民众一旦与移动电信公司签署了24个月的使用合同,就表示说用户必须要缴费期满24个月,才能够“松绑”,然而若有人提早几个月签署新约,并且得到新的手机,大家必须记得,那几个月的费用,仍然属于上一个合同的限制范围内。
也就是说,当民众提早申请新手机的时候,签署的使用合同就不是单纯的24个月,而必须再加上之前未使用完的那几个月,所以合同的效期便可能加长到25到30个月。
许多人可能都会疏忽了这一点,结果等到他们想要中途解约的时候,才发现自己需要支付的赔偿金额远远超过他们的想像。
一名女性消费者琳达.莎提最近就遇到了这样的困扰。
琳达自2000年起,就一直使用MTN电信公司的服务,过去这些年来,她每隔两年就会签署一次新约,然后得到不同的手机。
不过琳达去年已经退休,所以收入来源也比以前少了很多,为了控制自己的支出,她决定在今年2月份合同到期的时候,换成比较便宜的套装产品。不过让她惊讶的是,电信公司通知她,她目前的合同要到今年6月份才到期。
媒体查询后才知道,两年前MTN电信公司让琳达提早三个月办理“升级”,虽然她在两年前的2月份签了新约,但是旧的合同还是应该到6月份才到期。
消费专家提醒大家,如果有人决定提早办理购买新的手机,就应该充分了解合同上那些条款,以免引起纠纷。
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