“突!突!突!”近日，西安的黄先生花300多万元购买了一辆宾利轿车，才开了400多公里，车前部却开始发出类似手扶拖拉机的异响声，4S店起初告诉他，这是宾利轿车特有的“发动机的心跳声”，随着异响声越来越大，随后，4S店承认该车确实有异响，因变速箱问题引发，黄先生要求退车，遭到婉拒。
“300多万元买了辆汽车，声音听上去像手扶拖拉机。”12月4日，市民黄先生向华商报反映，今年10月14日，他花费307万元在陕西新丰泰迎宾汽车销售服务有限公司购买一辆宾利小轿车，然而新车刚刚开了400多公里，汽车发动后，车的前部总是发出“突!突!突!”的异响声，类似手扶拖拉机的声响。他向该公司宾利4S店反映后，工作人员告诉他，该车很多部件是手工打造，目前尚在磨合期，该车发出的“突!突!突!”的声响，其实是宾利特有的“发动机的心跳声”，开过2000公里后，该声响会慢慢消失。然而当他开到1000多公里以上后，异响声不但没有消失，反而越来越大，黄先生感到极为气愤，感觉4S店不够坦诚，随后将车开到了4S店讨要说法。之后，4S店工作人员承认，该车的变速箱存在问题，提出维修车辆，工作人员对变速箱的两颗螺丝进行了调整，异响有所下降，然而仍未消除，他提出退车，遭4S店拒绝。
12月4日上午，华商报记者和黄先生的朋友宋先生一同来到该4S店，该公司一名销售总监说，起初发现异响问题后，他们向宾利英国总部反映，对方表示之前遇到过此类问题，开过两、三千公里后，异响自动会消失。之后异响声越来越大，他们再次向总部反映，根据总部意见，他们对该车进行了检查，发现是变速箱问题所致。黄先生提出退车，但根据《汽车新三包法规》的相关规定，该问题不在退换范围内，因此不能满足黄先生的要求，但可以为黄先生修车。
随后，4S店一名技术工人表示，该车出现异响，主要是因为变速箱的变扭器不平整，与飞轮的贴合出现问题，所以导致出现异响，此处有两颗螺丝固定，通过调整螺丝、加避震器可解决该问题，宋先生并不同意。
12月4日下午，黄先生说，4S店经理给他打来电话，提出可以给他更换变速箱。黄先生回复对方，“更换变速箱可以，但必须补偿这辆车的折旧费，同时必须写了一份书面协议，如果更换变速箱后，问题仍未解决，4S店应无条件退车。”
|
