南非生活常识:如何避免踏入手机隐形收费的陷阱
作为一个手机用户,你知道吗?你可能经常会为自己根本没有享受的服务支付费用。
一位近乎绝望的手机用户近日在论坛里咨询:怎样才能解除这些自己根本就没有认可和签署的服务。一位网友回答:“你得弄上几个蜡烛,然后献上山羊的祭品,在地板上用盐撒上一个五角星”。这番话听起来很像邪教崇拜的那一套,没错,这是网友在无奈之下开的玩笑。因为他们也不知道,如何才能从手机服务商们的陷阱中摆脱出来。
自从2007年,消费者们就开始讨论这一话题。每月的手机帐单里有些什么?很多消费者对于“隐形收费”的概念并不了解;就算他们真的注意到这一点,如何摆脱也是煞费苦心。
近几年来,南非手机通讯运营商一再表示,他们已经对收费方式进行了调整,尽量减少未经客户知晓和授权的收费项目。但是隐形收费的问题至今仍然普遍存在。
2013年,有多大168万用户发现南非无线通讯服务商协会(Waspa)的成员当中存在隐形收费的问题。
目前,这个协会下属有274个通讯服务商,他们所涉及的服务项目包括手机短信、声讯电话、银行业务、网络流量,还有诸如体育比赛实时转播或者成人节目等等的服务。
这个行业的收入究竟有多少?现在还是个谜。其中大多数服务商每天收取的费用是3.5兰特,但也有的是21兰特,这意味着,所有的服务商每天的收入总和在600万兰特左右。而且这还仅仅是针对那些“发现”了隐形收费的人。如果算上被稀里糊涂扣钱的,更不知道有多少。
其中一名用户温特,就是隐形收费的受害者之一。他被绑定了一个服务台,每天被收费4.4兰特;两个月下来,就是260兰特。他说:“我认为,这根本就是欺诈行为;我根本没有打算订阅任何东西。我去问Cell C是怎么回事,他们说他们只是中介,这个问题必须要我和第三方协商解决。”
糟糕的是,他连这个所谓的第三方究竟是何方神圣都不知道。不过幸运的是,最终他得知了如何切断这种隐形收费。
现在,我们把解决方法公布在这里以飨读者:
如果你是Cell C用户,请拨打*133*1#
如果是Vodacom用户,请发送短信STOP ALL到30333。如果你接到手机短信称取消服务失败,那么恭喜你,你之前就没有绑定任何此类服务。
如果是MTN用户,请拨打*141*5# 检查你之前订阅的服务,并将之取消。
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