航班时刻表显示,乘坐维珍澳大利亚航空(Virgin Australia)和荷兰皇家航空(KLM)航班的乘客正遭受一些最严重的旅行中断,原因是人手不足的航空业难以应对需求的复苏。
分析公司Cirium的数据显示,在截至7月26日的三个月里,维珍澳大利亚航空公司取消航班的比例最高.
该公司取消了近2200架次航班,占其时间表的5.9%,而2019年同期的这一比例为1.4%。
新西兰航空公司(Air New Zealand Ltd .)、总部位于悉尼的澳洲航空公司(Qantas)和欧洲最大的航空公司德国汉莎航空公司(Deutsche Lufthansa AG)都是在此期间取消航班次数最多的五家航空公司。新加坡航空公司(Singapore Airlines Ltd.)的表现最好,仅取消了0.1%的计划服务。
随着Covid-19旅行限制的放松,旅行流量也开始逐渐反弹。然而,在大流行期间解雇了数万名飞行员、机组人员、行李搬运工和安全人员后,该行业的招聘速度无法跟上。分析人士表示,服务恢复正常水平可能需要数月时间。
法航荷航(Air France-KLM)的荷兰子公司荷航(KLM)在一份声明中表示,由于各种原因,包括机场安保人员短缺,被迫取消了航班。它指出,上个月宣布的其他措施缓解了压力,如取消飞往欧洲的航班和限制机票销售。“我们向受影响的乘客道歉,”该航空公司表示。
新西兰航空(Air New Zealand)首席执行官格雷格·福兰说,该航空公司的时间表受到恶劣天气的干扰,机组人员的正常晕机率增加了两倍。“这当然不是我们希望客户在我们这里得到的体验,我们知道每一次取消都会产生影响。”他说,该航空公司正在招聘1000多名员工,以加强运营弹性。
汉莎航空(Lufthansa)表示,今年夏天将取消法兰克福和慕尼黑的近3000个航班,但该公司正努力避免每天取消航班,以将对乘客的影响降到最低。该航空公司在一份声明中表示:“目的是提供一个稳定的航班时刻表。”
维珍澳大利亚航空(Virgin Australia)的海外航班数量是集团中最少的。该公司表示,根据维珍用来衡量其国内业绩的澳大利亚政府数据,在截至6月的5个月里,该公司在航班取消方面的表现超过了最接近的竞争对手澳洲航空(Qantas)。
澳航国内和国际首席执行官安德鲁·大卫表示,取消率几乎回到了新冠疫情前的水平。“我们看到了改善,但我们知道还有更多的工作要做。”
悉尼机场(Sydney airport)一直在努力应对需求的反弹,这个国家在关闭边境两年后迫切希望再次飞行。澳大利亚最大的航空公司澳航(Qantas),以及规模较小的维珍航空(Virgin),已经成为心怀不满的乘客在社交媒体上谩骂的目标。
欧洲也陷入了旅游混乱。例如,伦敦希思罗机场(Heathrow airport)已宣布对每日客流量实行两个月的上限,以限制混乱和行李滞留等不便。由于工资和工作条件的罢工,整个非洲大陆的问题都在加剧。
英国航空(British Airways)表示,将在整个夏季再取消1.03万个航班,从4月份起取消的航班总数将接近3万个。
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