Covid-19大流行已使南非许多私营和政府部门不堪重负，交通也不例外。
由于几个月的严格禁闭，全国有270万张机动车牌照过期。
由于Covid-19病例，许多交通部门被迫关闭。
CarLicence.co.的常务董事克里斯·库森斯表示，这只是造成许可证办公室积压大量工作的众多因素之一。
最近，由于一些用户遭遇了延迟，这项服务受到了批评。
库森说，交通部(Department of Transport)旨在保障员工和客户安全的Covid-19战略计划进一步加剧了这一严重问题。
他说:“本署已将员工分成小组，以确保裁员及在处理Covid个案时维持运作。一个队这星期值班，另一个队下星期值班。这不仅可以确保，如果一个小组发生Covid-19疫情，另一个小组不会受到影响，可以继续处理汽车牌照问题，而且还可以减少大楼内的工作人员数量。
不过，他表示，这显然放慢了工作进程。
库森说，南非邮局接管社会补助的事实也给许可证更新生态系统带来了压力。
拖延往往发生在罚款未付、执照已过期等等的情况下。
还有一些情况是，需要支持文件，但这些文件没有以可用的格式收到。
“我们遇到过身份证照片被剪掉，或者住址证明超过三个月的情况。必须发送正确的文件，在这一程序完成之前，任何未付的罚款或罚金都必须支付。”
“我们每天都要处理成千上万的续约申请，在这些困难时期，我们敦促人们提前做好计划。不要把事情留到最后一刻，并确保所有的文档都是正确的。这将帮助我们确保为您提供最好的服务和最快的周转时间，”他说。
库森说，只有一小部分人遇到过这种问题，夸祖鲁-纳塔尔省的平均周转时间约为10个工作日。
“我们正在尽最大努力推动这项服务，我们真的对这项服务充满热情，我们觉得这项服务的价值和重要性令人难以置信，它有助于在目前的环境下保障人们的安全。”
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