目前,在开普敦著名的大贫民窟Khayelitsha,一种新的商业模式正在悄然形成。
这种名为Lakheni的商业模式,为Khayelitsha的居民们提供每个月底的采购机会。因为是批发形式的购物,商品价格会便宜不少。
这一商业模式的共同创立者之一科加内表示,这种Lakheni的客户,购物价格比正常价格要低20-40%左右。因为这种方式节约了交通成本,而且是批发价:“因为基础设施和服务不充分,这里的人们往往要很长的路才能到商店去。实际上,他们享受商品和服务往往比其他人更加昂贵。现在,Lakheni的出现改变了这一点。”
在西开普,40%左右的人口生活在低收入社区;相比之下,全省的超市当中,仅有10%的面向这一区域的人们提供服务。
交通成本的居高不下,让原本就不便宜的商品价格变得更加难以接受。因为这些人过去的时候,要买一张车票;回来的时候,因为带了货物,要买两张。一来一去,三张中巴车票的钱。
科加内意识到了交通成本的不合理性;如果能够节约掉这一部分成本,就可以节约不少钱;再加上批发价,能够节省的更多。在这种情况下,她和自己的同伴创立了Lakheni这种经营方式。实际上,一年半之前,他们的这种模式已经开始试水。
为了能在最短的时间里收集人们的购买单据,他们会在人们最喜欢聚集的地方收集信息。
他们会为人们代购任何东西:从洗衣粉到白糖,就没有他们不能买的。他们一般会在Makro、Jumbo以及1Up等地购物,事先都做过调查,能够拿到最佳价位。
在买齐了东西之后,他们会将这些商品送到各个聚集点。这些地方,距离“下订单者”的家都很近,人们步行就可以轻松到达。
他们往往会选择托儿所作为自己的“集散地”;作为MBA学生,他们对于托儿所的幼儿早期开发有着浓厚的兴趣。这种“开普敦贫民窟”版本的“代购业务”,实际上也是他们为了孩子的妈妈们减轻负担的一种期望。
现在,为他们承揽Lakheni业务的托儿所,也能拿到佣金。这意味着,这些托儿所也得到了额外的资金援助!
他们开始的时候,只有五个“购物群”;现在,已经增加到98个。他们希望到2017年底,能有200个。
科加内表示,人们需要改变的一个关键观念就是:千万不要认为低收入群体当中没有市场可以开发:“实际上情况绝对不是这样的。我们能在这里扎根,就是因为这里有生意可做。搭建互相支持的人脉网络,就会发挥效能。”
而且,最好不要等待着一切都已经准备充分了才开始:“有的时候,大胆去做。你开始做了,情况就会有所改变。”
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