4月6日晚间，一名女子在德班Pavilion购物中心的停车场遭到殴打和拖行，而保安人员目睹这一切却不采取任何行动。这让人们对他们的保安措施产生了很大的疑虑。
遭到袭击的女子巴萨，还是这间购物中心里面的一名店主。事发当晚，她带着六个小孩子来看电影。他们走向车子的时候，一名穿着套头衫的男子扑上前来，一把抓住她的手提包。她说：“我记不得当时他是抓着我的手提包，还是连我的胳膊一起抓住了。”
巴萨女士和孩子们大声呼救，而近在咫尺的一名保安人员却只是站在那里“友情围观”。但是在巴萨女士的奋力反击下，这名袭击者最终逃走。巴萨女士打电话叫来了她的表哥；后者赶到后，保安才上前帮忙。
巴萨女士找到商城物管，后者告诉她必须通过电子邮件的方式投诉；她要求看当时的现场视频，却遭到物管的拒绝。
她的丈夫质问那名保安人员为什么不帮忙，他说自己当时正在收费站帮忙，没注意到抢劫事件。
商城方面表示，他们已经和保安公司一起，正在调查此事。
这名女士已经在警局报案，警方正在对这起未遂的抢劫案展开调查。
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