尽管零售行业信心在今年第三季小幅回升，但基本业务状况依然严峻，零售商已开始为生存而调整业务模式，并调整业务以适应恶劣的商业环境。
这在Stellenbosch大学经济研究局发布的最新零售贸易调查中得到了反映。
在2020年8月12日至31日期间，对700多家零售商店、批发商和汽车经销商的代表进行了调查，以确定第三季度的消费者信心。
在2020年第二季度，南非的零售贸易信心跌至11，至29年来最低点，因为大多数耐用和半耐用商品的零售商由于禁售而无法运营，并且在本季度的大部分时间里无法产生任何收入。
调查报告称，第三季度零售商信心升至36，这表明不到四成的受访者对经营状况感到满意。尽管第三季度零售额收复了一些失地，但仍远低于去年第三季度的水平。
根据调查报告，信心的改善在很大程度上是由于放松了自第二季度的上次BER调查以来的封锁限制，那次调查反映出所有类别的信心都处于创纪录的低水平。
第二季度和第三季度的商业环境不变的是，交易时间受到一定限制，遵守Covid-19卫生协议。这些持续增加了零售商的运营成本。
因此，报告指出，对700多家零售商店、批发商和汽车经销商的整体第三季度调查“只是反映了商业环境的变化，以及消费者支出是如何随这些变化而调整的。”这反映了某些零售商对自己再度交易能力的乐观态度，而不是经营或宏观经济环境的根本转变。
报告指出，鉴于本已黯淡的国内形势，第三季度整个零售行业的经营状况恶化，而Covid-19引发的混乱又进一步加剧了这种状况。
Statistics SA报告称，4月份零售额创下历史最大降幅，较2019年4月下降50.4%。在3月底开始的禁售之前，由于恐慌性抢购，3月份零售额增长了2.7%。
据Stats SA的数据，7月份零售额同比下降了9%。在这个阶段，零售额已经连续四个月下降，尽管逐步放松了禁售限制。
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