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据南非每日商报网站10月10日报道,根据周二公布的2017 - 2018年税收监察年度报告,税务监察办公室2018年调查的前十大投诉共计退税近4.5亿兰特。该办公室成立于2013年,报告称其接受、调查并提出建议的投诉成功率为99%。在报告所述期间,监察员接待了17920人,其中14268人为咨询,3652人为投诉,投诉原因主要为退税(34.69%),其次是争议解决(29.85%)和评估(10.20%)。