10月8日公布的一项调查结果显示，过去的一年里，南非的银行卡诈骗案件数量减少了15%，但是消费者在保护自己银行信息方面的工作仍然很不够。
FNB和Visa两家机构，委托独立调研公司Columinate对目前南非银行卡欺诈案件的状态展开调查。该公司表示：“目前，大多数南非人都对银行卡犯罪有所认识；但是，还是有42%的南非用户表示，他们没有对自己的密码保密；他们会和其他人‘分享’银行卡密码，其中85%的人都是和自己的自己的异性伴侣共享。2013年，南非对密码不保密的人数还只有38%。”
不过，相比于2013年，南非人在密码保护方面的意识毕竟有了提高。2013年，在ATM上输入密码的时候，只有59%的人会用手遮档；2014年，这一数字上升到67%。
20%的用户承认，他们的多张银行卡使用的是同一个密码。
FNB银行的调查结果显示：密码泄露、在线骗局以及克隆卡仍然是2014年银行卡消费者面临的最大威胁。
93%的受调查者表示，他们会留心每次交易后银行发来的短信通知。这从另一个角度说明：这种短信通知服务是非常成功的。
相比于2013年，2014年数量大为减少的银行卡犯罪行为包括：国际银行卡欺诈、银行卡盗窃欺诈以及国际银行卡无卡交易欺诈。与此同时，本地银行卡无卡交易欺诈、克隆卡、虚假申请欺诈的数量都在增长。
目前三种最流行的银行卡犯罪分别是：使用卡号欺诈、克隆卡欺诈、盗窃银行卡欺诈。
调查显示，年收入在35万兰特以上的高端消费者，在银行卡安全方面表现得最为粗心大意；相反，中低端消费者的表现就要好很多。
随着南非人网上购物数量的增加，银行卡在线安全也成为关注的话题。25%的南非人，一个月内至少有一次在线购物。研究部门为消费者们提供了一些网上购物的安全常识。包括：认真检查网址是否正确；在一些在线安全服务、例如Verified by Visa上注册登记。这样的做法相当于为自己的网络交易提供了双保险。这类服务会在网络交易处理之前与用户的手机或者电子邮箱进行更多安全联络，这就减少了网络诈骗得逞的可能性。
令人感到高兴的是，与华人生活关系更为密切的POS机服务（有多少华人会在南非的网站上购物呢？但是POS机我们却经常要接触），其犯罪数量出现了明显的下降。但是银行方面还是希望消费者在使用POS机的时候，保持更高的警惕性。
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