南非专长于调查职员满意度的公司iFacts，最近对该国的一些公司和企业展开调查，并发现了一些令人担忧的趋势。
这次的调查对象是南非各公司的4000多名员工。得出的一个普遍结论是；员工们认为，自己的工作做得很不错，却没有拿到更高的报酬，也没有得到更好的工作环境。
而且，南非经济领域阵发性的罢工，也让员工对更高的薪水充满渴望，在工作中不满情绪与日俱增。
iFacts首席执行官雷德女士表示：“调查显示出令人担忧的趋势，职员们对‘更佳表现、更高收入’的期待值，与实际上的报酬之间，差距在不断增大。这一现象必须引起公司管理层的关注，他们也应该采取有效方法治理这一问题。”
当然，面临这种问题的并非仅限于南非，世界各国的公司多数都面临类似的挑战。职员的心理落差最终往往会导致劳动场所的不稳定现象，这意味着公司必须拓宽管理层与员工的沟通渠道，并表现出更优秀的领导能力。
其中的一些调研成果包括：
*49%的受调查者表示，自我感觉自己忠诚于公司老板。
*60%的受调查者对自己在公司的未来有明确的期待值。
*65%的受调查者认为自己对公司举足轻重。
*38%的受调查者认为，公司为自己提供的条件能保证充分的展现自己的能力。
*20%的受调查者认为自己拿到的薪水是公平的。
*30%的受调查者认为与管理层能有良性沟通，管理层也能认真采纳自己的意见。
*30%的受调查者认为得到了雇主的尊重。
*35%的受调查者在过去的一年时间里接受过培训。
*35%的受调查者表示在过去的一年里他们的工作表现得到了肯定。
*38%的受调查者表示，他们将一如既往地提供优质的客户服务。
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