9月15日，国航恢复执行CA868深圳-约翰内斯堡航线，赴华旅客首次实行“登机前闭环管理”。按照中国驻南非大使馆2020年8月31日发布《关于自南非赴华人员申请健康码最新要求的通知》要求，驻约翰内斯堡总领馆对旅客首次“双检测”采样地在领区（自由州、豪登省不包含比勒陀利亚市）内的健康码申请进行审核，个别人员未获绿码。现就有关问题集中说明，提醒近期有回国计划人员留意。
一、接种疫苗未完成，检测血清抗体IgM阳性
申请人A只接种一剂辉瑞疫苗，首次“双检测”均为阴性，闭环管理期间第二次“双检测”血清抗体IgM阳性。根据使馆最新通知，无论何种疫苗，应接种两剂、只接种一剂的，或应接种三剂、只接种二剂的，按未接种疫苗进行检测。未接种疫苗人员检测出现阳性，按照有新冠肺炎感染史人员（曾确诊、已治愈（或自愈）人员和曾检测阳性人员）处理，需进行康复预审流程。在A入住闭环管理酒店时，工作人员明确告知使馆上述要求，A坚持入住酒店并愿承担相应后果。
建议接种疫苗人员完成接种计划后赴华，已接种疫苗人员，须在完成疫苗全程接种14天后再赴华，同时提供疫苗接种证明。
二、Lancet首次“双检测”做错项目
申请人B登机前第7天在Lancet某检测点进行首次“双检测”，将血清抗体IgM做成IgG，拿到报告后也未核对，直到起飞前申请核酸码才被审核人员发现，最终未获绿码。
个别Lancet检测点（如Fourways、Sunninghill等）此前也曾多次出现同样问题，特提醒申请人谨慎选择检测机构和检测点，进行检测时确认所做项目，拿到检测报告后务必认真核对个人姓名、性别、出生日期、护照号码及检测项目，以免影响个人行程。
三、Lancet检测机构未及时提供首次检测结果
Lancet Bedford Gardens检测点未及时向检测机构后台和我馆邮箱发送多名旅客的首次“双检测”报告，延误旅客健康码审核，部分旅客起飞当天下午仍在电话催询检测点，直到起飞前才拿到绿码。
建议旅客谨慎选择登机前第7天“双检测”机构，尽量避免曾出现问题的检测点，检测时向检测人员说明拟搭乘赴华航班，请其务必尽早将检测报告上传后台或发至我馆邮箱，申请人邮箱发送报告无效。
四、中转人员闭环管理期间检测阳性
从M国来南中转回国旅客C，入境南非首次“双检测”均为阴性，但在闭环管理期间第二次“双检测”有阳性，未获绿码。据C自述，年初曾在始发国确诊后康复，在始发国来南前所做检测（核酸、抗体IgM、IgG）均为阴性。C在闭环管理结束后返回始发国，将按照有新冠肺炎感染史人员，重新在M国进行康复预审流程。
疫情期间，赴华直航航班受多种因素影响存在不确定性风险，国航暂不建议其它国家人员至南非转机回国，避免出现滞留或被遣返始发国。由于非国航原因造成入住集中闭环管理酒店后航班取消的，国航及相关服务提供商不承担相应责任与费用，机票在有效期内可以免费改期或退票(免退票费)。闭环管理期间“双检测”即为最终结果，如出现阳性不安排复检。
五、疑似密切接触者延长隔离和健康监测
从M国来南非中转的多名乘客，虽未与C同机来南，但入住约堡同一酒店、同日参加闭环酒店管理。经研究决定，根据从严从紧的要求，按照密切接触者处理而未批绿码。相关旅客非常配合疫情防护要求，在闭环管理结束后返回原酒店，继续按规定进行14天隔离和健康监测，乘车和外出检测均着防护服、戴口罩，全程录像取证，待监测正常后择期回国。
6月9日CA868航班（约堡--深圳）入境后，造成大规模确诊和无症状感染者输入病例。经倒查发现，多名确诊人员为第三国或南非境内我馆领区以外人员，起飞前数日到约堡入住当地酒店和进行“交叉双检测”，存在混住、地接组织集体外出检测和用餐、拼出租车出行等导致交叉感染的可能。此前，曾有申请人在外地进行“交叉双检测”后，即提前赶到约堡入住等待登机，最终却等到阳性报告而被迫返回原居住地。
约堡总领馆特此提醒，为减少长途旅行和在约堡停留带来的交叉感染风险，请南非境内人员，登机前第7天在居住地进行首次“双检测”，确保取得双阴性检测报告后，于登机前通知时间直接前往闭环管理酒店，尽量避免提前到约堡停留。第三国人员如坚持来南非转机回国，应申请停留期较长的南非签证合法入境南非，尽量单独居住隔离，专人送餐上门，外出检测和前往闭环管理酒店不拼车同行，同时按要求做好个人防护。
六、体温监测造假
旅客D在闭环管理前，违规提前将14天《自我健康状况监测表》填完，每天登记体温均处于低烧，最终未获准进入闭环管理，自行重新隔离和健康监测。经询，D没有准备体温计，也未进行健康检测，为图省事请别人提前代填14天《监测表》。
总领馆提醒所有旅客，严格执行使馆通知要求，本着对社会负责、对他人负责、对自己负责的原则，严肃认真做好体温监测。申请人应保证本人提供材料真实、准确、完整，并对材料承担相应法律责任，如有违反，后果自负。
七、企业出具隔离书面证明不完整问题
境外中资企业（含中央企业、国有企业、民营企业）出具的21天隔离书面证明，应包含乘机人姓名、性别、生日、护照号以及隔离地点、起始日期（可包含闭环管理日期）和健康状况。同时，企业相关负责人应签字或加盖企业公章，并提供负责人联系方式备查。
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