据南非彩虹消息，近一段时间来，南非一些粤籍侨胞接连遭遇意外事件，有的被歹徒打伤，有的因车祸去世，还有的患病急需回中国治疗……这些让南非洲粤港澳总商会的干部们忙的不亦乐乎。
中国驻南非大使馆、中国驻约堡总领事馆的官员获悉侨民遭遇不幸后，纷纷伸出援手提供帮助，比如中国驻南非大使馆侨务处谢炎村一秘获悉有侨民遭遇歹徒被射伤后，立即在第一时间（半夜）前往当地医院看望被害者；当粤籍侨胞遭遇车祸不幸去世后，谢炎村一秘放弃周末休息时间，加急出具证明，协助因车祸去世的死者国内家属前来南非办理后事。
当南非粤籍侨胞华人突发脑溢血需要抓紧回国治疗时，又是中国驻约堡总领馆买欣全主任连夜加急处理病人家属的新护照申请，以便把病人尽快送回国内。
之前，中国驻约堡总领馆矫磊领事也多次出现在案发现场、当地医院或约堡奥坦博机场，为受困侨胞保驾护航，提供帮助。
了解情况的南非华人侨胞纷纷点赞中国外交官的人性化服务和高度的责任心，由衷感慨“哪里有困难，哪里就有中国外交官” 。
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